Requisitos de elegibilidad
Los servicios están dirigidos a personas naturales y microempresas que operen en Perú y que puedan cumplir con los requisitos técnicos mínimos. El uso por menores de edad requiere autorización del representante legal y la verificación correspondiente.
Usted debe ser mayor de 18 años para contratar de forma directa los servicios de procerebroos. Si actúa en representación de una entidad, declara contar con la autoridad necesaria para obligarla.
Usted declara que usará los servicios de manera lícita y acorde a la normativa aplicable en Perú. No podrá utilizar nuestras plataformas para actividades fraudulentas, ilegales o que perjudiquen a terceros.
Procerebroos presta servicios principalmente en Perú y sus funcionalidades pueden estar limitadas fuera del país. La disponibilidad regional puede depender de alianzas con operadores locales y de la infraestructura disponible.
Cuenta y responsabilidades
Para acceder a ciertas funcionalidades debe crear una cuenta y proporcionar información veraz. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del uso que se haga de su cuenta.
Debe mantener actualizada la información de su cuenta para que procerebroos pueda prestarle el servicio de forma adecuada. Información incompleta o incorrecta puede limitar la funcionalidad del asistente proactivo.
Adopte medidas razonables para proteger su acceso, como no compartir contraseñas. Procerebroos implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información, acorde con la naturaleza offline-first de nuestros productos.
Las credenciales de cuenta son personales e intransferibles. No autorice a terceros a usar su acceso; usted será responsable por la actividad realizada con su cuenta salvo que demuestre lo contrario.
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifíquelo de inmediato a Calle Turquesas 230 Wanchaq, 08002, Perú o al número +51961347366. Tomaremos medidas para mitigar riesgos y le indicaremos los pasos siguientes.
Procerebroos se reserva el derecho a suspender temporalmente cuentas que incumplan estos términos o que presenten riesgo operativo. La suspensión podrá mantenerse mientras se investigue el incidente.
Descripción del servicio
Procerebroos ofrece asistentes proactivos offline-first que anticipan acciones cotidianas a partir de patrones de transacción y sensores simples, orientados a microempresarios informales y familias urbanas. Nuestra tecnología opera on-device con soporte en español y quechua y busca optimizar tareas como caja diaria, reposición y trámites administrativos.
Podemos introducir cambios en las funcionalidades, integraciones o condiciones técnicas del servicio por mejoras operativas o requisitos regulatorios. Informaremos con antelación razonable cuando un cambio afecte la prestación básica del servicio.
La disponibilidad puede variar según la infraestructura local, cobertura y acuerdos con operadores regionales. Durante pilotos o integraciones con aliados locales se pueden presentar interrupciones programadas para mantenimiento.
Normas de uso
Al usar procerebroos usted acepta comportarse de forma profesional y respetuosa, y no realizar acciones que perjudiquen la plataforma, otros usuarios o la red de aliados.
- No introducir datos falsos o suplantar a terceros al crear o administrar cuentas.
- No intentar el acceso no autorizado a sistemas, datos de otros usuarios o componentes de la infraestructura.
- No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, estafas o infringir derechos de terceros.
- Respetar las instrucciones de uso offline-first, incluyendo el almacenamiento y sincronización responsable de datos.
- No modificar, adaptar o descompilar nuestras aplicaciones ni los modelos on-device sin autorización escrita de procerebroos.
- Colaborar con las investigaciones internas cuando se detecte comportamiento anómalo que afecte la operación.
- Cumplir con las leyes locales y las condiciones de operación de operadores y cooperativas aliadas.
Contenido generado por el usuario
Usted puede aportar datos, comentarios y configuraciones que mejoren el servicio. Dicho contenido será usado para personalizar y optimizar las recomendaciones del asistente proactivo.
Usted conserva la titularidad de su contenido, salvo cuando sea necesario licenciarlo a procerebroos para la prestación del servicio y mejora de modelos on-device. Otorga una licencia limitada para esos fines operativos.
Al enviar contenido, concede a procerebroos una licencia no exclusiva, no transferible y sin publicidad para usar, almacenar y procesar esa información dentro de la prestación del servicio y cumplimiento contractual.
Usted es responsable por el contenido que aporte y por asegurar que no infringe derechos de terceros ni obligaciones legales. Procerebroos podrá eliminar contenido que considere inapropiado o ilegal.
Si solicita la eliminación de contenido propio, procerebroos actuará según la normativa aplicable y las limitaciones técnicas derivadas del funcionamiento offline-first y de las obligaciones legales de conservación.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, modelos, marcas y software pertenecen a procerebroos o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o creación de obras derivadas sin autorización.
- No copiar, reproducir ni distribuir el software o los modelos en forma total o parcial sin autorización.
- No usar marcas o logotipos de procerebroos para fines comerciales sin permiso escrito.
- No eludir medidas tecnológicas de protección implementadas en las aplicaciones o dispositivos.
Servicios de pago
Algunas funcionalidades pueden requerir pago o suscripción. Los servicios de pago estarán claramente identificados y detallados en procerebroos.pro.
Los precios publicados incluyen la tarifa por servicio y la descripción de lo que cubren. Cualquier costo adicional por alianzas locales o servicios complementarios será informado previamente.
Aceptamos formas de pago que se detallen en la plataforma, incluidas opciones locales compatibles con nuestros aliados. El pago habilita la prestación del servicio según la modalidad contratada.
Las suscripciones se renovarán según el plan seleccionado hasta su cancelación. Usted podrá gestionar o cancelar la suscripción desde su cuenta o solicitándolo por escrito.
Las políticas de reembolso se describen en la página de cada servicio. En casos de discrepancias, haremos una evaluación objetiva de la situación y ofreceremos soluciones proporcionales al caso.
Puede cancelar servicios de pago en cualquier momento; la cancelación surtirá efecto según la política del plan y los plazos indicados en su contrato o en la plataforma.
Los precios pueden incluir o excluir impuestos según la naturaleza del servicio y la normativa aplicable. Procerebroos informará los impuestos aplicables en el proceso de pago.
Procerebroos puede ajustar precios por razones operativas o regulatorias. Los cambios se comunicarán con anticipación razonable cuando afecten usuarios suscritos.
La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio hasta que se regularice la situación. Nos reservamos el cobro de montos pendientes mediante los medios contractuales disponibles.
Descargo de responsabilidad
Procerebroos proporciona herramientas diseñadas para facilitar decisiones operativas y reducir tareas repetitivas. La información y recomendaciones entregadas por los asistentes no sustituyen la valoración del usuario ni de profesionales externos cuando corresponda.
Limitación de responsabilidad
Procerebroos no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o lucro cesante derivados del uso del servicio, salvo en los casos que la ley peruana no permita la limitación. Nuestra responsabilidad máxima por daños directos estará limitada al monto pagado por el servicio en los últimos seis meses, cuando aplique.
Servicios de terceros
Al integrarse con proveedores, cooperativas u operadores locales, usted acepta que procerebroos no controla todas las prácticas de esos terceros. Las obligaciones y responsabilidades entre usted y dichos terceros se regirán por sus propios términos y acuerdos.
Terminación del servicio
Procerebroos puede terminar o restringir el acceso al servicio por incumplimiento grave de estos términos o por razones operativas. Usted también puede solicitar la baja conforme al procedimiento establecido en la plataforma.
Tras la terminación, se cancelarán las suscripciones activas y se procederá según las políticas de retención y eliminación de datos aplicables. Ciertas obligaciones contractuales sobrevivirán a la terminación según lo previsto en la ley.
Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad de procerebroos. Consulte la política disponible en procerebroos.pro para conocer derechos, finalidades y procedimientos para ejercerlos.
Comunicaciones y notificaciones
Usted autoriza a procerebroos a enviar comunicaciones operativas y comerciales por los canales que indique, incluyendo correo electrónico y SMS. Puede darse de baja de comunicaciones comerciales según lo indicado en la política de privacidad.
Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar los presentes términos por razones razonables de negocio o cumplimiento normativo. La versión vigente y la fecha de actualización estarán publicadas en procerebroos.pro con fecha 04/01/2026, y notificaremos cambios que afecten condiciones esenciales.
Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República del Perú. Para efectos de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes según la ley peruana.
Resolución de disputas
En caso de controversias, las partes intentarán primero una solución amistosa mediante negociación. Si no se alcanza acuerdo, las disputas se someterán a los tribunales competentes en la República del Perú, con preferencia por los establecidos en la jurisdicción donde se encuentra Calle Turquesas 230 Wanchaq, 08002, Perú.